Frequently Asked Questions

In questa sezione del sito, FAQ (in inglese Frequently Asked Questions, "domande frequenti"), sono raccolte le domande che vengono più frequentemente poste dai nostri navigatori. Qui vengono raccolte in una lista con le relative risposte dei nostri Amministratori.

Se ancora non avete trovato la risposta alla vostra domanda, potete contattarci via email info@picoportal.it oppure su whatsapp 375.537.3695 .

Non è necessario essere iscritti per poter acquistare. Potrai acquistare anche come ospite, fornendo naturalmente i dati necessari alla spedizione e fatturazione della merce.

I dati forniti non vengono inoltrati a terzi. Tutti i dati pervenuti sottostanno a norme rigorose sulla protezione dei dati. I dati trasmessi verranno utilizzati esclusivamente per offrire un servizio personalizzato e per facilitare gli acquisti e la navigazione. L'utilizzo dei cookie viene effettuato per personalizzare e adattare i prodotti e i servizi ai desideri della clientela. L'utente può comunque scegliere se abilitare o disabilitare i cookie, senza per questo influenzare negativamente il decorso delle transazioni future.

Quattrocerchi.net offre ai proprio clienti la possibilitità di pagare con molti dei metodi di pagamento digitale esistenti oggigiorno: Paypal, TS Pay, Carta Credito e Bonifico.

Si può usare PayPal per pagare, anche senza avere un profilo su PayPal o essere registrato ma utilizzando semplicemente la propria carta di credito o una qualsiasi altra carta prepagata.
Al checkout il cliente viene indirizzato sul sito di PayPal che gestisce il sistema di pagamento, il sistema presenterà la pagina di pagamento dove sarà possibile pagare con il credito Paypal o indicando i dati di una carta credito.

TeamSystem Pay è la piattaforma dei servizi di incasso, pagamento e accesso ai conti correnti erogati da TeamSystem Payments. Fornisce ai clienti un servizio di intermediazione finanziaria adattabile alle specifiche esigenze attuali.

Non è possibile pagare alla consegna con contrassegno.

Si, nella fase di check out basta inserire i dati neccessari per la fattura, quindi P.iva e Codice Fiscale dove richiesto

Quattrocerchi.net permette di effettuare due tipologie di ricerca ruote: una ricerca per vettura, selezionando attraverso il menu a tendina i dati del proprio veicolo (Marca, Modello e Versione), ed una ricerca PRO inserendo uno o più paramentri tecnici delle ruote (larghezza, diamentro, PCD, ET ecc.)

Quattrocerchi.net consente ai clienti, che posseggono vetture con differenti misure di ruote anteriore e posteriore, di trovare in modo facile e veloce la soluzione ideale, raggruappando i cerchi nello stesso risultato di rierca

E' possibile ordinare telefonicamente (+39 375 5373695), via email (info@picoportal.it) ed anche via telegram/whatsapp (+39 375 5373695).

Quattrocerchi grazie agli accordi commerciali con i maggiori ed affidabili produttori, offre un servizio di dropshipping che consente di spedire direttamente un prodotto dal magazzino del grossista o produttore a casa del cliente, una scelta moderna ed eco-compatibile.

Purtoppo no, non è possibile scegliere orario e giorno specifico. Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Dal momento dell'invio dell'ordine riceverai un codice tracking e l'indirizzo web dove poter seguire online lo stato della consegna della propria spedizione e conoscere la data prevista in cui riceverai l'ordine, nel caso non fosse disponibile il tracking automatico il nostro servizio clienti sarà a completa disposizone per tracciare la merce

Quattrocerchi.net indica una consegna media di 3 giorni lavorativi per ordini effettuati dal lunedì al venerdì, alcuni prodotti provenienti da magazzini esteri impiegano una settimana circa per essere consegnati.
I tempi di spedizione sono indicativi e possono essere soggetti a ritardi causati dai trasportatori e non imputabili a Quattrocerchi.net
Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

Per merce in giacenza si intende che si trova in uno specifico luogo in attesa che venga ritirata da parte del destinatario o di un soggetto terzo previa autorizzazione scritta.

Generalmente se il pacco è in giacenza significa che il corriere è passato almeno due volte dall’abitazione indicata come luogo di destinazione ma in entrambi i casi la consegna non è andata a buon fine e i motivi possono essere molteplici:
- Mancanza del destinatario in casa
- Indirizzo scorretto
- Informazioni incomplete
- Luogo di consegna chiuso
Inoltre un pacco può finire in giacenza anche se il destinatario rifiuta di accettarlo; in tutti questi casi possono venire addebitate le eventuali spese di giacenza o riconsegna.

Ovviamente i giorni di giacenza pacchi e le modalità di ritiro variano in base al corriere scelto.
Contatta il servizio clienti indicando il numero dell’ordine e il codice della spedizione in questione.

Quattrocerchi.net è una azienda digitale senza magazzino e non offre il servizio di consegna locale (a mano) ed il ritiro in negozio.

Il corriere potrebbe non averti trovato al momento della consegna. Al fine di garantire i tempi di consegna del tuo ordine, il corriere potrebbe aver lasciato il pacco nella tua cassetta della posta, in giardino, o in portineria, se presente.
Se dopo aver verificato, il pacco comunque non ti risulta consegnato, contattaci indicando il numero dell’ordine e il codice della spedizione in questione.

Le richieste di reso vanno inoltrate a Quattrocerchi.net che provvederà eventualmente a valutarle ed autorizzarle.

Tutti i resi vanno autorizzati da Quattrocerchi.net che provvederà ad informarvi sui tempi e modalità.

Quattrocerchi.net procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

In base al metodo di spedizione scelto, possono essere necessari fino a 15 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) perché il tuo reso possa raggiungere il magazzino.
Nell'improbabile caso in cui non dovessi ricevere un'email entro 15 giorni lavorativi (ad esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi), ti preghiamo di contattarci. Assicurati di farci sapere il numero d'ordine originario, quali articoli hai restituito e qualsiasi altra informazione utile quando ti metti in contatto con noi.

I dati forniti non vengono inoltrati a terzi. Tutti i dati pervenuti sottostanno a norme rigorose sulla protezione dei dati. I dati trasmessi verranno utilizzati esclusivamente per offrire un servizio personalizzato e per facilitare gli acquisti e la navigazione. L'utilizzo dei cookie viene effettuato per personalizzare e adattare i prodotti e i servizi ai desideri della clientela. L'utente può comunque scegliere se abilitare o disabilitare i cookie, senza per questo influenzare negativamente il decorso delle transazioni future.

Il flusso dei dati trasmessi dall'utente, come ad esempio il numero della carta di credito, sono protetti e criptati grazie all'utilizzo di particolari protocolli di sistema (SSL). Per proteggere gli acquisti del Cliente con carta di credito, ad ogni ordine gli verrà richiesto di inserire il codice CVV. Grazie a questo sistema di sicurezza i dati della carta di credito del Cliente saranno totalmente illeggibili a terzi.

E’ importante in fase di consegna del pacco verificare che l’imballo sia integro e non risulti danneggiato.
Eventuali danni agli imballi ed ai prodotti devono essere contestati immediatamente al corriere apponendo la “riserva per pacco danneggiato” e ti chiediamo di informarci immediatamente dell’accaduto

Le richieste di reso a causa di Anomalie e/o Diffetti di Produzione della merce, vanno inoltrate a Quattrocerchi.net che provvederà eventualmente a valutarle ed autorizzare la sostituzione/rimborso.
Alle richieste va specificato il problema rilveato e vanno sempre allegate foto/video dell'anomalia/difetto.

Le richieste di reso a causa di Danneggiamenti da Trasporto, vanno inoltrate a Quattrocerchi.net che provvederà eventualmente a valutarle ed autorizzare la sostituzione/rimborso.
Alle richieste vanno sempre allegate foto/video del danno il numero tracking, il numero identificativo del collo danneggiato e riserva scritta fatta al corriere al momento della consegna.