Per merce in giacenza si intende che si trova in uno specifico luogo in attesa che venga ritirata da parte del destinatario o di un soggetto terzo previa autorizzazione scritta. Generalmente se il pacco è in giacenza significa che il corriere è passato almeno due volte dall’abitazione indicata come luogo di destinazione ma in entrambi i casi la consegna non è andata a buon fine e i motivi possono essere molteplici: - Mancanza del destinatario in casa - Indirizzo scorretto - Informazioni incomplete - Luogo di consegna chiuso Inoltre un pacco può finire in giacenza anche se il destinatario rifiuta di accettarlo; in tutti questi casi possono venire addebitate le eventuali spese di giacenza o riconsegna. Ovviamente i giorni di giacenza pacchi e le modalità di ritiro variano in base al corriere scelto. Contatta il servizio clienti indicando il numero dell’ordine e il codice della spedizione in questione.